1. Phạm vi và Đơn vị vận chuyển
- Tuệ Viên phục vụ giao hàng cho Quý khách trên toàn quốc.
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Ahamove,...) để đảm bảo sản phẩm Hương sạch và Nến sạch đến tay Quý khách một cách an toàn, nguyên vẹn nhất.
2. Phí vận chuyển
- Khu vực Nội thành Hà Nội:
- Đồng giá ship: [Ví dụ: 25.000đ]/đơn hàng.
- MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho đơn hàng từ [Ví dụ: 500.000đ] trở lên.
- Các tỉnh thành khác:
- Phí ship được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (tùy thuộc vào trọng lượng và địa lý).
- Hỗ trợ [Ví dụ: 50%] hoặc Miễn phí ship cho đơn hàng giá trị từ [Ví dụ: 1.000.000đ] trở lên.
(Lưu ý: Đối với khách hàng mua Sỉ số lượng lớn, phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận riêng theo hợp đồng hoặc chính sách đại lý).
3. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: Nhận hàng trong ngày hoặc 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 - 5 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và ngày Lễ).
- Trong trường hợp thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến, Tuệ Viên sẽ chủ động liên hệ thông báo tới Quý khách.
4. Quy cách đóng gói & Kiểm tra hàng hóa
- Do đặc thù sản phẩm Hương và Nến dễ gãy vỡ, Tuệ Viên cam kết đóng gói cẩn thận với lớp chống sốc và thùng carton cứng.
- Chính sách đồng kiểm: Chúng tôi khuyến khích Quý khách mở hộp kiểm tra tình trạng hàng hóa (số lượng, chủng loại, sự nguyên vẹn của nén hương/cây nến) ngay tại thời điểm nhận hàng từ shipper.
- Nếu phát hiện hàng bị gãy vỡ, móp méo hoặc sai sản phẩm, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Hotline: 0985 105 755.
